A literatura especializada aponta algumas desvantagens e riscos na contratação de serviços de Outsourcing:

Resultados nem sempre correspondentes ao esperado: Muitas empresas de Outsouricing são focadas em custos somente, enquanto o cliente geralmente sempre busca a solução completa e definitiva para seu problema. Este desencontro de objetivos estratégicos faz com que haja conflitos desagradáveis entre o contratado e o resultado.

Na LOGICS é simplesmenteDIFERENTE. Por implementarmos o conceito de fábrica de software e as normativas CMMI, as necessidades do cliente são mapeadas e amplamente discutidas, com objetividade e segurança. Com este mapeamento é gerada uma documentação técnica e simulação da solução, reproduzindo seus resultados para a correção de desvios. Todas as etapas acontecem com total acompanhamento de nosso cliente. Isto significa, ao final do processo, um projeto TOTALMENTE compatível com o esperado e ZERO de re-trabalho. Dentro do prazo e dentro do orçamento combinado. Simples. Certo.

Custos por vezes ficam além do previsto: Outra prática também comum no mercado, orçamentos fora do combinado e insatisfação do cliente.

Na LOGICS é simplesmenteDIFERENTE. Combinado é combinado. Não existe orçamento além do previsto. O que é acordado é executado à risca. Dentro do prazo e do orçamento. Se um dia isto acontecer, é compromisso nosso responder e arcar com todos os custos extras. Em outras palavras, fique tranqüilo. Nossa função é facilitar sua vida. Simples. Justo.

Dependência de parceiros pouco compromissados: Quando uma empresa quer terceirizar algum desenvolvimento tecnológico é comum recorrer aos chamados free-lancers. Apesar do baixo custo, as empresas têm amargado prejuízos com este tipo de profissional. O baixo comprometimento com o cliente, o abandono do projeto em detrimento de oportunidades melhores, a concentração de conhecimento do processo nas mãos de um estranho à empresa, são alguns dos motivos que tornam este tipo de profissional indesejável para as empresas.

Na LOGICS é simplesmenteDIFERENTE. Nossos clientes falam por nós. Encaramos todos os projetos, seja qual for a complexidade, com o mesmo entusiasmo e dedicação. Somos motivados pelos bons resultados de nossos clientes. Nosso processo de desenvolvimento é altamente monitorado, o que deixa nosso cliente sempre sob controle do desenvolvimento do seu produto. Tudo é muito documentado, isto significa que você é livre para ir e vir. Queremos sua fidelidade pela qualidade de nosso trabalho e não por deter seu conhecimento. Mas temos a certeza de que não irá embora. Converse conosco! É Simples. É Diferente.

Na prática, o outsourcing permite que as empresas e os gestores se dediquem integralmente ao foco das suas atividades, aumentando a sua vantagem competitiva no mercado com um excelente custo/benefício.

As principais vantagens do Outsourcing são:

  • Liberação de Recursos: Com o uso de Outsourcing nas atividades de T.I., a empresa fica livre para se dedicar ao seu negócio (core business), deixando a utilização dos recursos (capital, pessoal, infra-estrutura e outros) focada em atender seu cliente.
  • Por que se preocupar com programação, codificação, compilação, debug, documentação, etc, etc… Se o seu negócio é outro?
  • Acesso à tecnologias e especialistas não existentes dentro da organização.
  • Ganho de flexibilidade e agilidade para atender à demanda de seus clientes. Quando e empresa foca na sua atividade principal ela se otimiza, ganha performance, fica mais enxuta e por sua vez atende melhor seus clientes naqueles quesitos que mais valorizam.
  • Forma de redução de custos operacionais e de garantir um maior controle e visibilidade sobre os custos
  • Transparência no estabelecimento de prioridades.
  • Controle claro e objetivo dos cronogramas
  • Objetividade nas negociações: Como os atendimentos são sob demanda, as negociações são rápidas e objetivas, atendendo as necessidades do cliente.
  • Transferência dos riscos de parte das atividades para terceiros

Outsourcing (Out = fora e Source = fonte, ou Fora da Fonte), do inglês, significa terceirização. Terceirização é quando uma empresa transfere a responsabilidade da produção de suas atividades meio (aquelas que fogem de sua atividade principal) para uma outra empresa e dedica-se exclusivamente à sua atividade principal.

No início dos Anos 80 as empresas que prestavam serviços terceirizados de tecnologia, como por exemplo, programação, codificação de dados, armazenagem de informações, dentre outras, recebiam o nome de empresas de Outsourcing.

O Brasil já é o 5º maior país em exportação de software no Mundo. Este dado mostra o quanto o mercado de desenvolvimento de tecnologia está aquecido em nosso País. Hoje, com a dinâmica do mercado e necessidade de respostas rápidas e precisas, a tecnologia é requisito fundamental para todos os setores da economia.

VERTICALIZAR OU TERCEIRIZAR?

A verticalização da empresa significa grande perda de competitividade. Mais e mais as empresas passam a ser organizações enxutas e eficientes, focadas e especializadas naquilo que melhor fazem. É por este motivo que as empresas não querem manter em seu organograma a unidade de desenvolvimento ou de engenharia de software.

Elas estão optando em investir na sua atividade principal à gerar custos com equipes de software internas e por este motivo, tornam-se equipes ineficientes e desatualizadas. Em outras palavras é preferível investir nos quesitos que o mercado valoriza e deixar de lado as atividades que deixam a Organização emperrada e ineficaz.

Outsourcing é fundamental para as organizações que desejam manter-se focadas em seu negócio e ao mesmo tempo estar com sua matriz tecnológica atualizada, otimizada e alinhada com os objetivos estratégicos da empresa.

Outras Definições para Outsourcing

Trata-se de contratar uma entidade exterior à empresa para executar serviços não estratégicos (que não produzem valor acrescentado para os clientes), em vez de produzi-los internamente. A grande vantagem reside na redução de custos que tal opção implica. Talvez ainda seja mais importante o fato de o outsourcing libertar mais tempo os executivos para se dedicarem mais às core competence (competências estratégicas) da empresa.”

INDG - Instituto de Desenvolvimento Gerencial

Outsourcing é a transferência da responsabilidade de parte ou de toda uma atividade de uma Empresa para uma outra empresa terceirizada. Isto inclui os recursos humanos e possivelmente os recursos materiais e ativos relacionados com a atividade. “


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